Chciałbym mieć dział sprzedaży...

Post ten dedykuję dwóm zaprzyjaźnionym firmom. Żadna z nich nie posiada działu sprzedaży, choć i jedna i druga wykazuje zadowalające obroty - dotąd klientów obsługiwali właściciele tych firm. Obie noszą się z zamiarem stworzenia działu sprzedaży z krwi i kości, dodatkowo jedna z nich jest tuż przed zatrudnieniem managera sprzedaży, któremu zostałyby delegowane wszystkie obowiązki związane z zarządzaniem sprzedażą. Mając świadomość, że takich firm jest dużo więcej, dzielę się opracowaniem, które złożyłam miesiąc temu na własne potrzeby.

Jak kryzys zarządza zespołem handlowym?

Kryzys - nośne słowo. W jednej ze znanych mi siecowych agencji reklamowych pracownicy nie dostali zwyczajowych premii rocznych, bo "trzeba zacisnąć pasa przed kryzysem". W jednym z banków, którego obsługuje firma, w której pracuję parę osób dostało wypowiedzenia "za kryzys". Rozmowa jakich dziś wiele: "Ile Pan chce zarabiać? Tyle to mogliśmy płacić dwa lata temu, ale nie dzisiaj! Czy Pan wie, że idzie recesja? Czy Pan wie, że tniemy wydatki? To nasza najwyższa oferta, więcej Panu nie zapłacimy. Ba, nikt Panu tyle nie da!". Kryzys szaleje na światowych rynkach finansowych, i choć w Polsce mamy do czynienia na razie tylko z jego widmem, ręce polskich managerów zostały związane.

Zadam przewrotne pytanie: To manager zarządza kryzysem, czy kryzys managerem?